rukodeks (rukodeks) wrote,
rukodeks
rukodeks

Category:

За низкое качество мобильной связи будут штрафовать

Роскомнадзор предложил правительству ввести оборотные штрафы для мобильных операторов.

"У добросовестного оператора тоже могут быть какие-то упущения. Например, Роскомнадзор их выявил, выдал предписание к определенному сроку их устранить. Если они не будут устранены к этому времени, то оператор рискует лишиться лицензии. Это неправильно, потому что страдает абонент", - считает замглавы Роскомнадзора Олег Иванов. Поэтому эксперты ведомства предложили штрафы - 0,1 процента от оборота сотовой компании, уточнил он.

Роскомнадзор также разработал 15 методик оценки качества связи, которые будут выпущены к середине лета. Но чтобы они заработали нужно внести в правила предоставления услуг, в постановление правительства ряд поправок. Эти методики должны стать приложением к постановлению правительства, которое утверждает правила предоставления услуг, считает Иванов. Сейчас Роскомнадзор доработает их, а потом пройдет детальное обсуждение методик с операторами, отметил Иванов.

Первая методика включает в себя две составляющие оценки - степень удовлетворенности абонента (субъективно) и технические параметры сети. Можно также "телематику" смотреть по статистике поступающих жалоб и времени их удовлетворения. "Мы будем проверять у оператора не только технические параметры сети, но и его абонентские сервисы", - пояснил Иванов. При этом уже сейчас Роскомнадзор разрабатывает методики и на будущее, учитывая конвергенцию всех типов услуг, которые нужны потребителю, соединению их "в одном флаконе". "Будущему абоненту должно быть все равно, каким образом он подсоединился к нужной ему услуге. Один гаджет, не важно, по какой технологии он подсоединен к интернету. Важно, чтобы все это предоставлялось через сети, которые между собой связываются совершенно бесшовно. И здесь тоже важно понять, как регулировать качество услуг", - отметил Иванов.

Tags: мобильные операторы, штраф
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments